Política de privacidade e proteção de dados
Explicamos em linguagem simples que dados pessoais tratamos, porquê, durante quanto tempo e como pode exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD.
Respeitamos a sua privacidade e tratamos o mínimo de dados necessário. Esta política explica, em linguagem simples, que dados pessoais são tratados quando usa o site Casinos com Garantia, para que servem e que direitos tem. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor. Última atualização: 22 de outubro de 2026. Veja também a metodologia.
Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a equipa editorial que gere o site, a Redação Casinos com Garantia. Para qualquer questão sobre dados pessoais, o contacto é [email protected], ou a página de contactos.
Que dados recolhemos
1. Formulário de contacto
Se nos escrever através do formulário, recolhemos o nome, o endereço de email e o conteúdo da mensagem. Usamos estes dados apenas para ler a sua mensagem, responder-lhe e, se for caso disso, corrigir o site. Pedimos que não inclua dados sensíveis, como dados de saúde, números de cartão ou documentos de identificação, e que não o faça mesmo que a mensagem trate de um problema pessoal.
2. Cookies e estatísticas de utilização (analytics)
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para o seu funcionamento e, se der consentimento, para medir como é usado: páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo e navegador, e origem aproximada do acesso. Estes dados servem para perceber que conteúdos são úteis e melhorar o site, e são tratados, sempre que possível, de forma agregada. Os detalhes, incluindo como recusar ou apagar, estão na política de cookies.
3. Dados guardados no seu browser
Algumas funções guardam informação diretamente no seu dispositivo, no armazenamento local do browser, e não nos nossos servidores. É o caso das preferências de visualização, da confirmação de idade, do consentimento sobre cookies e dos comentários que escreva em funções do site que os guardem localmente. Como ficam no seu browser, só você os vê, e pode apagá-los quando quiser através das definições do browser. Se limpar os dados do browser, perdem-se.
4. Dados técnicos
Como qualquer site, o servidor regista dados técnicos de acesso, como o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o tipo de browser. Servem para manter o site a funcionar, detetar abusos e garantir a segurança, e são conservados por períodos limitados.
O que não recolhemos
Não pedimos dados de pagamento, não recolhemos dados bancários e não temos contas de jogador. Não temos acesso às suas contas em operadores de jogo. Se seguir uma ligação para um operador, o que fizer nesse site é tratado pelo operador, com a política de privacidade dele.
Bases legais e finalidades
| Finalidade | Dados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a mensagens e pedidos | Nome, email, mensagem | Execução de diligências a seu pedido e interesse legítimo em responder |
| Estatísticas e melhoria do site | Dados de navegação (analytics) | Consentimento, quando exigido |
| Memorizar preferências e consentimento | Armazenamento local | Necessidade técnica ou consentimento, conforme o caso |
| Segurança e prevenção de abusos | Dados técnicos de acesso | Interesse legítimo |
| Cumprir obrigações legais | Os necessários em cada caso | Obrigação legal |
Quando a base é o consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento feito antes dessa retirada.
Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos recorrer a prestadores que nos ajudam a operar o site, como alojamento, envio de email e ferramentas de estatística, que tratam os dados apenas em nosso nome e segundo as nossas instruções. Podemos também ter de comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir. Se algum tratamento envolver uma transferência para fora do Espaço Económico Europeu, exigimos garantias adequadas, nos termos do RGPD.
05Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade, e indicamos prazos genéricos, que podem variar conforme o caso:
- Mensagens de contacto: pelo tempo necessário para tratar o pedido e por um período razoável posterior, para o caso de haver seguimento ou reclamação; depois são apagadas ou anonimizadas.
- Dados de analytics: por períodos limitados, conforme as definições da ferramenta, e de forma agregada sempre que possível.
- Dados técnicos de acesso: por períodos curtos, para segurança.
- Armazenamento local do browser: até o apagar, ou até expirar, se tiver prazo.
- Dados exigidos por lei: pelo prazo que a lei impuser.
06Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia.
- Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Apagamento: pedir que apaguemos os dados, quando não houver razão para os manter.
- Limitação: pedir que o tratamento fique restringido em certos casos.
- Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, quando aplicável.
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando for essa a base.
Para exercer estes direitos, escreva-nos para [email protected], indicando o que pretende. Podemos pedir informação para confirmar a sua identidade. Respondemos dentro dos prazos legais. Se achar que o tratamento viola a lei, tem direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal, sem prejuízo de poder falar primeiro connosco.
07Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados, como o acesso restrito e o uso de ligações cifradas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso mesmo recolhemos o mínimo de dados e evitamos pedir informação sensível.
08Menores
O site destina-se a maiores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos enviou dados, avise-nos para os apagarmos. Veja também o jogo responsável.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou a lei mudarem. A data de atualização consta no início desta página. Para o enquadramento geral de uso do site, veja os termos e condições, e sobre quem somos, a página sobre nós.
Perguntas frequentes
Que dados pessoais recolhem quando uso o formulário?
Apenas o nome, o endereço de email e o texto da mensagem. Usamo-los para ler e responder ao seu pedido. Não peça nem envie dados sensíveis, como números de cartão, palavras-passe ou documentos de identificação, porque nunca os solicitamos.
Vendem os meus dados a operadores de jogo?
Não. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com operadores para marketing. Se seguir uma ligação para um operador e se registar, a relação passa a existir entre si e o operador, com a política de privacidade dele.
Como apago os meus dados?
Escreva para [email protected] a pedir o apagamento do que nos enviou. Os dados guardados no seu browser, como preferências e consentimento, pode apagá-los diretamente nas definições do browser, sem precisar de nós.
Durante quanto tempo guardam as mensagens?
Pelo tempo necessário para tratar o pedido e por um período razoável posterior, para o caso de haver seguimento. Depois, são apagadas ou anonimizadas. O prazo exato pode variar consoante o assunto, e pode pedir o apagamento mais cedo.
Onde posso reclamar se não ficar satisfeito?
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal. Agradecemos que nos contacte primeiro, porque muitas questões resolvem-se de forma simples e rápida.